Portaria eletrônica: você sabe como funciona esse serviço?

Conheça todas as vantagens da portaria eletrônica e saiba como suas funcionalidades contribuem para facilitar a rotina em condomínios e empresas.

Seja em casa ou no trabalho, sentir-se protegido é vital para uma rotina mais tranquila e agradável. Nesse sentido, algo que pode auxiliar muito é a portaria eletrônica. Afinal, ela reúne diferentes recursos para potencializar a segurança dos usuários. E o melhor: tudo pode ser personalizado, a fim de atender com mais eficiência as demandas de cada empreendimento.

O que é portaria eletrônica?

A portaria eletrônica é um sistema de segurança que alia tecnologias para otimizar a proteção em um determinado local. Geralmente, a solução é utilizada em condomínios residenciais, mas também pode ser empregada em empresas, de acordo com as características de cada estabelecimento. Também chamado de porteiro virtual ou “portaria virtual”, trata-se de um sistema que ajuda a controlar o acesso de pessoas, fazendo a liberação apenas após a autorização do morador, por exemplo.

Como funciona a portaria eletrônica?

Diferente da portaria tradicional, nesse caso não há um porteiro presencial. Ela funciona por meio de dispositivos eletrônicos, como interfone, vídeo-porteiro e câmeras de segurança, além de softwares de gestão.

Na prática, é muito simples. Assim que chega ao condomínio, o visitante aciona no teclado do porteiro eletrônico o número do apartamento ou sala que procura. Caso não seja atendido, ele pode tocar no botão da guarita ou porteiro, sendo então atendido remotamente pelo porteiro virtual – que procederá à identificação do visitante e dará andamento à liberação da entrada. Dessa forma, pessoas não autorizadas têm o acesso bloqueado –prevenindo, por exemplo, a ação de criminosos.

Atualmente, muitas soluções podem ser integradas à portaria eletrônica, entregando resultados ainda melhores. Os equipamentos com biometria são exemplos disso – seja com reconhecimento facial ou leitor de digitais. Outras possibilidades são tags, QR Code e até gerenciamento via aplicativo. Ou seja, são recursos que facilitam o dia a dia do morador em diferentes níveis. 

Um exemplo é a liberação de visitantes com QR Code. Para isso, o morador vai acessar o aplicativo da portaria no seu celular e cadastrar os dados do convidado. Também é necessário informar a data da visita e o horário, pois o sistema gera um código com prazo de validade. Chegando ao condomínio, o visitante usará seu celular para validar o QR Code e estará autorizado a entrar. Após o período estipulado pelo morador, o código será invalidado. 

Funcionalidades da portaria eletrônica

• Câmeras de segurança instaladas em pontos estratégicos para monitorar o acesso;

• Interfone ou vídeo–porteiro para identificação de visitantes e consequente liberação ou bloqueio da entrada;

• Software de gerenciamento para cadastro de moradores, funcionários e visitantes, possibilitando verificar permissões de acesso;

• Monitoramento remoto para que os moradores acompanhem em tempo real, via aplicativo, as imagens das câmeras instaladas;

• Aplicativo exclusivo: o PAC (Protector a Caminho) é um serviço gratuito e exclusivo para clientes da Protector. Ao perceber qualquer movimento ou situação suspeita, o usuário abre o aplicativo e toca na tela para reportar a situação à equipe na Central de Inteligência da Protector.

O que cuidar ao contratar portaria eletrônica?

Como visto, os serviços de portaria virtual podem empregar diferentes recursos de tecnologia para uma rotina mais tranquila. Dessa forma, o ideal é que a portaria eletrônica seja integrada a outros dispositivos que ampliem sua eficiência e garantam o bom desempenho do sistema. 

Por exemplo, câmeras ajudam a manter a segurança da área monitorada. Elas podem ser integradas ao porteiro virtual para armazenar imagens e permitir o acesso ao conteúdo sempre que necessário. Contudo, o que faz mais diferença é a garantia de uma empresa séria, com tradição e credibilidade no mercado. Afinal, a tecnologia precisa estar integrada a um controle eficiente e confiável por parte dos profissionais atrás das câmeras. 

Exclusividades do Porteiro Virtual da Protector

Alta tecnologia é fundamental, mas a atenção humanizada e o foco na experiência do cliente são verdadeiros diferenciais nessa área. Nesse sentido, a Protector é imbatível. Afinal, são duas décadas de dedicação total aos clientes de Novo Hamburgo e região. Aliás, o cuidado “de pessoas para pessoas” pode ser facilmente percebido nos detalhes – como os serviços exclusivos oferecidos aos clientes.

Pensando na praticidade, o Protector Recebe é um serviço gratuito para os moradores receberem suas compras online de um jeito simples e seguro. As encomendas podem ser endereçadas à Protector – que, após recebê-las, entra em contato para agendar a entrega ao cliente no horário mais conveniente.

Outra vantagem é o Protector Confere, um serviço contínuo de checagem presencial dos dispositivos instalados no ambiente do cliente. Isso garante o funcionamento correto dos equipamentos, oportunizando manutenção preventiva e contribuindo para a tranquilidade dos usuários. Afinal, caso a verificação in loco identifique qualquer alteração ou falha, o problema é imediatamente corrigido pelo time da Protector. Ou seja: o cliente não precisa se preocupar nem em acionar o suporte, pois tudo acontece proativamente.

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Foto: iStock/dusanpetkovic