Como evitar golpes de agências de viagem: 6 cuidados básicos

Sem dúvidas, planejar uma viagem é motivo de empolgação e expectativa. Especialmente quando o objetivo é vivenciar momentos de diversão, aprendizado e tranquilidade. Porém, para que tudo ocorra dentro do previsto – ou ainda melhor – é fundamental seguir alguns cuidados. Afinal, ninguém quer transformar prazer em frustração. Diante disso, a Protector preparou algumas dicas para ajudar você a evitar os golpes de agências de viagem.

Então, a seguir, veja como reconhecer uma agência séria, proteger se investimento e viajar com mais segurança.

Por que é importante ter atenção ao contratar uma agência de viagem?

Com a popularização dos serviços online, cresceu também o número de empresas fraudulentas oferecendo pacotes falsos. Com preços muito abaixo do mercado, elas atraem consumidores e desaparecem após o pagamento. Assim, mais do que altos prejuízos financeiros, deixam ainda um grande estresse para ser resolvido.

Porém, com algumas medidas simples é possível evitar cair nesses golpes de agências de viagem e desfrutar de momentos de lazer sem preocupações. Para isso, veja como identificar sinais de alerta e agir com mais segurança:

Confira 6 passos para se proteger dos golpes:

1. Pesquise a reputação da agência

Antes de fechar qualquer pacote, investigue a presença digital da empresa. Para isso, veja as redes sociais, confira comentários de clientes no Instagram, no Google e no site Reclame Aqui. Perfis novos, com poucas postagens ou interações suspeitas, podem ser um sinal de alerta. Afinal, agências de viagem confiáveis têm histórico, clientes satisfeitos e uma presença online transparente.

2. Avalie o suporte ao cliente

Uma agência séria oferece assistência em todas as etapas da viagem. Por isso, verifique se ela orienta seus clientes, tira dúvidas com agilidade e oferece suporte. Especialmente em caso de imprevistos, como acidentes ou doenças durante a viagem. Mesmo que não ofereça seguro próprio, uma agência confiável costuma indicar empresas parceiras de qualidade.

3. Consulte o CNPJ da empresa

Sempre que precisar, você pode checar o CNPJ de qualquer empresa diretamente no site da Receita Federal. Logo, adote essa prática também ao fazer sua busca por agências de viagem. Assim é possível confirmar se a empresa realmente existe, além de verificar pendências, protestos ou ações judiciais. Desse modo você consegue evitar empresas fantasmas ou com histórico problemático.

4. Exija contrato e guarde todos os registros

Formalize o serviço com um contrato detalhado e leia tudo com atenção antes de assinar. Além disso, salve e-mails, comprovantes e mensagens trocadas com a empresa. Caso haja algum problema e você precise recorrer a órgãos de defesa do consumidor, esses documentos são essenciais.

5. Confirme as reservas com antecedência

Após fechar a viagem, acesse os sites das companhias aéreas e dos hotéis para conferir se as reservas foram realmente feitas. Essa é uma forma eficaz de garantir que o serviço contratado será entregue.

6. O que fazer se você cair em um golpe de agências de viagem?

Se, mesmo com os cuidados, você for vítima de um golpe, reúna todas as provas. Como prints de mensagens, recibos, nomes dos envolvidos e dados bancários. Em seguida, registre um boletim de ocorrência, informe sua instituição financeira e procure o Procon. Além disso, registre sua reclamação em sites como o Reclame Aqui para alertar outros consumidores.

Esses passos podem ajudar na recuperação do valor perdido e evitar que outras pessoas passem pela mesma situação.

Viaje com tranquilidade: a Protector cuida do que é mais importante para você

Saber como evitar golpes de agências de viagem é essencial para garantir que seu planejamento não se torne uma frustração. Assim, ao seguir essas dicas, você aumenta sua proteção, evita prejuízos e garante uma experiência mais segura e tranquila.

Enquanto você explora novos destinos e vive experiências inesquecíveis, a Protector cuida daquilo que realmente importa. Seja em casa ou na sua empresa, oferecemos soluções de segurança para que sua única preocupação seja aproveitar a viagem ao máximo. Também contamos com o Protector Care, um serviço que presta assistência a membros da família que requerem uma atenção especial.  

Conte com a gente para proteger o que é seu, onde quer que você esteja.

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