Segurança em condomínio: dicas para auxiliar síndicos

Por muito tempo, apartamentos e salas comerciais situadas em condomínios representavam um grande diferencial quando o assunto era a segurança. No entanto, casos de assalto estão se tornando frequentes até mesmo nesses locais. Diante disso, investir em prevenção e proteção é cada vez mais importante. Para tanto, o cuidado e as medidas de segurança em condomínio não devem depender somente da atenção do porteiro. Afinal, a responsabilidade é de todos os envolvidos: condôminos, síndicos, funcionários, administradoras, imobiliárias e demais empresas terceirizadas. Sendo assim, a Protector preparou algumas dicas para tornar a segurança dos condomínios ainda mais eficiente. Tanto para auxiliar os síndicos na busca por melhorias estruturais, quanto para obter maior engajamento e comprometimento de todos.      

Como potencializar a segurança em condomínio

1 – Invista no controle de acesso

Controlar os acessos de entrada e saída de veículos e pessoas é uma atitude primordial para garantir a segurança. Afinal, é comum que os condomínios apresentem grande fluxo de pessoas no dia a dia. Por isso, locais que não utilizam nenhum registro de identificação, acabam oferecendo a primeira brecha para a ação dos criminosos. Principalmente porque os meliantes aproveitam a movimentação de moradores e frequentadores regulares para se infiltrarem nas áreas comuns. Diante disso, o controle de acesso está entre as principais tendências do setor de segurança condominial. Inclusive, as novas tecnologias trazem muitas alternativas práticas para realizar esse acompanhamento. Tanto de maneira presencial quanto remota.

Isso se dá a partir de sistemas que combinam soluções em hardware e software. Com elas, é possível oferecer mais rigidez na identificação e liberação da entrada e saída de moradores e visitantes. Aliás, elas vão desde tags magnéticas ou biometria (para pedestres) até aplicativos e identificadores a distância (para veículos). Nesse contexto, também é interessante citar a portaria remota. Com ela, todos os acessos ao condomínio são controlados por profissionais especializados, posicionados em uma central de monitoramento 24 horas.

2 – Como orientar os moradores sobre o seu papel na segurança em condomínio

Infelizmente, contar com profissionais treinados, soluções modernas e sistemas completos nem sempre é suficiente para garantir a segurança em condomínio. Afinal, assim como o síndico e demais funcionários, os moradores também precisam conhecer e aplicar as principais medidas de proteção. Então, cabe ao síndico orientar e promover regras e atitudes preventivas para incentivar as melhores práticas no cotidiano. Aliás, estas estratégias precisam ser entendidas e seguidas por todos os envolvidos. Portanto, é imprescindível investir numa comunicação direta, eficiente e global. Ou seja: o síndico precisa empregar todas as ferramentas disponíveis e capazes de envolver pessoas de todas as idades. Por exemplo: recados em elevadores e murais, cartazes em áreas comuns, envio de e-mails, mensagens de WhastApp e até telefonemas. Além disso, também é pertinente promover palestras e realizar convocação de assembleias de condomínio focadas no tema segurança.   

3 – Busque conquistar maior engajamento dos moradores no cumprimento de regras e orientações

Inspirar a colaboração ativa dos moradores é outra forma de envolver todos na tarefa de tornar o condomínio mais seguro. Assim, o principal objetivo do síndico deve ser sempre engajar moradores e funcionários em um espírito de cooperação. Sobretudo em favor do patrimônio e de todos aqueles que vivem e trabalham no condomínio. Logo, algumas orientações específicas podem contribuir com essa missão a partir da comunicação interna, como por exemplo:

– Colabore com síndico e funcionários, dando ideias e alertando de possíveis questões que possam comprometer a segurança de todos;

– Informe seus visitantes mais frequentes (amigos, parentes, parceiros e domésticas) sobre as regras de segurança do condomínio. Afinal, essa é uma maneira de tornar os protocolos mais amigáveis e compreensíveis a todos. Além disso, é possível evitar possíveis constrangimentos, especialmente em relação aos controles de acesso ao condomínio.

– Não exponha outros moradores ou a si próprio a situações de risco;

– Participe das assembleias de condomínio;

– Respeite as decisões tomadas coletivamente e coopere com as ações de segurança estabelecidas.

4 – Priorize a contratação de profissionais treinados

Para contar com uma estrutura eficiente, é imprescindível ir além da comunicação interna e da implementação de tecnologia e controles. Outra questão primordial é manter apenas profissionais experientes e capacitados na linha de frente da segurança condominial. Para tanto, na hora de eleger prestadores de serviço, pesquise, avalie e busque referências sobre a empresa que pretende contratar. Além disso, certifique-se de que ela irá investir de maneira frequente na capacitação de seus profissionais. Afinal, eles precisam estar muito bem preparados para lidar com as situações do dia a dia do seu condomínio. Também é importante observar se há baixa ou alta rotatividade de funcionários na empresa.

5 – Mantenha a segurança em pauta

Quando se trata de prevenir situações desagradáveis e proteger sua família e seu patrimônio, nunca é exagero adotar cuidados redobrados. Por isso, aproveite as assembleias do condomínio para manter o tema da segurança sempre em pauta. Dessa forma, é possível reforçar as normas e procedimentos em vigor, discutir possíveis vulnerabilidades e propor melhorias. Afinal, todos os condôminos podem contribuir com informações e sugestões para aprimorar os sistemas de proteção. Assim como comunicar possíveis falhas ou necessidades de manutenção e troca de equipamentos, por exemplo.

Além disso, sempre reforce a importância de se respeitar os controles de entrada e saída de pedestres e veículos ao condomínio. Afinal, algumas pessoas tendem a achar a situação incômoda. Porém, essa identificação é fundamental para reduzir os riscos de invasão e golpes criminosos. Aliás, incentive todos a compreender e a elogiar as ações preventivas tomadas pelos funcionários. Mesmo quando elas representarem algum pequeno transtorno para si ou suas visitas.

6 – Crie procedimentos emergenciais

Especialmente em casos de emergência, pessoas preparadas têm melhores condições de pedir ajuda e evitar que o pior aconteça. Sendo assim, além de manter funcionários treinados e atualizados, procure estabelecer procedimentos emergenciais com os condôminos. Ou seja, forneça informações e meios para que todos saibam como agir em situações de perigo. Por exemplo: deixe telefones úteis visíveis em murais e quadros de recados nos elevadores. Além disso, estabeleça senhas de comunicação entre segurança, portaria e moradores. Outra sugestão útil é criar uma vaga de segurança na garagem. Dessa forma, ela pode ser utilizada quando algum morador estiver em risco ou sob ameaça ao acessar o condomínio. Pois bastará estacionar o veículo nesta vaga especial para chamar a atenção dos profissionais de segurança de uma maneira discreta. No entanto, é imprescindível que os moradores entendam a função do recurso e mantenham a vaga sempre livre na garagem.    

7 – Sensibilize os moradores em relação à entrada de entregadores

Todo o mundo gosta de ter comodidade. Ainda mais ao solicitar a entrega de comida, encomendas, flores, remédios, entre outros. Porém, receber estranhos na porta do apartamento ou sala comercial é colocar seu condomínio todo em risco. Afinal, a atitude representa uma grande falha no sistema de segurança. Uma vez que o criminoso pode aproveitar a brecha e se passar por um entregador. Desse modo, ele tem acesso facilitado às áreas comuns e até a outros apartamentos. Logo, não custa nada para cada condômino descer até a portaria para receber seus pedidos. Afinal, para que arriscar? Ao mesmo tempo, essa é uma forma de poupar o tempo do entregador e colaborar com a rotina do profissional. Aliás, como síndico, você pode propor a cada um pesar suas escolhas: priorizar a comodidade ou a sua segurança?

8 – Conheça as principais tecnologias aplicadas aos condomínios inteligentes

Além de oferecer alternativas modernas e eficientes, a tecnologia também agrega diversas facilidades ao seu condomínio. Entre elas estão a economia, a segurança, o conforto e a sustentabilidade. Logo, essas são também as principais vantagens de se implementar soluções tecnológicas à gestão condominial. Assim como uma maneira de garantir a integridade e a valorização do patrimônio. Por isso, as inovações incluídas nos chamados condomínios inteligentes ganham força a cada dia. Aliás, já existem diversas formas de integrar sistemas e melhorar a vida dos condôminos. Afinal, a partir de tecnologias específicas é possível mudar e melhorar a rotina nesses ambientes, veja:  

Tags e sistemas de biometria

Com tags e biometria é possível controlar os acessos de maneira inteligente, com impacto operacional positivo no cotidiano dos condôminos. Sobretudo por tratar-se de um sistema mais complexo de se enganar ou burlar.  

Portaria remota

Algumas pessoas ficam receosas com a ausência de um porteiro físico. Porém, a portaria remota emprega tecnologia de ponta para trabalhar em favor de sua segurança. Afinal, nesse contexto, o porteiro fica em outro local e acompanha toda a movimentação através do interfone e câmeras. Ao mesmo tempo, o profissional fica protegido de possíveis riscos e ameaças diretas se estivesse presencialmente na portaria.  

Sistemas que privilegiam a economia

Equipamentos que compõem os sistemas de segurança também são capazes de reduzir os gastos e garantir economia de energia elétrica. Especialmente a médio e longo prazo. Exemplo disso são a atualização da iluminação e a implementação de sistemas de detecção de presença. Com essas mudanças, é possível fazer melhor uso de lâmpadas automáticas e inteligentes.   

Aplicativos de gestão e comunicação

Outros recursos que facilitam o dia a dia dos síndicos e dos condôminos são os aplicativos voltados à gestão. Com eles, é possível realizar uma série de tarefas e organizar muitas outras para agir com mais produtividade. Seja para emitir segunda via de boletos, fazer reservas de espaços, atualizar cadastros e até atender os condôminos. Por falar nisso, as assembleias virtuais instituídas na pandemia podem ter continuidade em 2021. Principalmente se contribuírem para diminuir as faltas e aumentar a participação dos condôminos.

A Protector oferece uma vasta gama de serviços para garantir a segurança que seu condomínio necessita. Então, acesse o site e saiba mais.