Protector
Tradição, profissionalismo, inovação. Essas são as bases da Protector – que, desde 1997, oferece soluções inteligentes em sistemas de segurança para residências, empresas e condomínios. Ao longo de todos esses anos, fundamentamos nossa atuação no compromisso com a tranquilidade e a proteção de tudo o que é mais importante para você. Ao mesmo tempo, seguimos obstinados a incorporar produtos e serviços de qualidade, além de proporcionar apoio efetivo a cada um de nossos clientes. Imbuídos desse espírito, nossos profissionais recebem ainda treinamento e atualização constantes. Assim, garantimos a melhor combinação entre recursos humanos qualificados e a mais alta tecnologia.
A Protector acumula mais de 20 anos de experiência em projetos personalizados que abarcam todas as particularidades e necessidades específicas de cada ambiente. Afinal, atrás daquela simples placa que sinaliza um local protegido, é imprescindível oferecer uma estrutura completa de recursos, sistemas e suporte ao cliente.
Nesse sentido, diferenciamo-nos no mercado de Novo Hamburgo por manter localmente nossa própria Central de Inteligência. Para tanto, investimos pesado em tecnologia de ponta para garantir a todos os clientes os melhores serviços. Do monitoramento de imagens e alarmes ao Porteiro Virtual. Do rastreamento veicular aos projetos de segurança personalizados e serviços de portaria. Aliás, cada um deles possui características e indicações específicas, podendo ser adquiridos individualmente ou combinados entre si para máxima proteção.
Por experiência própria, compreendemos também a suprema importância da proximidade. Por isso, investimos numa ampla estrutura própria e nos instalamos no coração de Novo Hamburgo. Além disso, evitamos intermediários entre a necessidade do cliente e o apoio da Protector. Ou seja: trabalhamos tanto para que você receba apoio ágil quanto para que esteja sempre no centro das decisões.
Atrás da placa que sinaliza
um local protegido
é imprescindível oferecer
uma estrutura completa
de recursos, sistemas e
suporte ao cliente
Responsabilidade social
Atualmente contamos com mais de 1.500 clientes em cidades como Novo Hamburgo, Estância Velha, Campo Bom, São Leopoldo e Sapiranga. Além disso, dentro do nosso compromisso com a responsabilidade social, mantemos parcerias ativas com entidades de nosso município. Sobretudo porque acreditamos que o bem comum faz parte de uma construção coletiva. Dessa forma, patrocinamos e mantemos sistemas de segurança em instituições como a Associação de Assistência em Oncopediatria (AMO Criança), Casa João Bosco e Liga Feminina de Combate ao Câncer de Novo Hamburgo. Ao mesmo tempo, procuramos inspirar boas ações e valorizar o trabalho voluntário em nosso perfil Lupa do Bem no Instagram.
Nossa Missão é planejar, implantar e monitorar sistemas que visem à prevenção do crime, bem como atender nossos clientes de forma personalizada, buscando sempre o melhor resultado possível.
Por isso, investimos em valores como profissionalismo no atendimento, efetividade nas operações, personalização dos serviços prestados, vanguarda no padrão tecnológico de ferramentas e serviços e ética na relação entre equipe, clientes, governo e sociedade.
Dessa maneira, ensejamos reconhecimento pela tradição e inovação tecnológica e pelo alto grau de efetividade de nossas soluções em sistemas de segurança, superando consistentemente as expectativas de nossos públicos.
Razões para escolher a Protector
Equipe altamente capacitada
Baixa rotatividade de colaboradores
Localização estratégica na área central de Novo Hamburgo, com resposta ágil e rápida
Infraestrutura com equipamentos de alta tecnologia
Central de Inteligência própria e local, dotada de tecnologia sem paralelo no mercado de Novo Hamburgo
Gerador de energia próprio para manter as operações em caso de problema externo
Software de gerenciamento seguro, moderno e com suporte 24 horas
Modalidade de comodato dos equipamentos nos pacotes de serviços
Pós-venda com fácil acesso ao contratante
Veículos de atendimento rastreados e equipados com câmeras
Infraestrutura de apoio ao síndico para reuniões de até 30 pessoas
Empresa certificada pelo Grupamento de Supervisão de Vigilância e Guardas (GSVG)
Apoio jurídico aos clientes de portaria presencial: Instrução aos síndicos sobre a LGPD; Software próprio para gerenciamento e supervisão de portarias físicas no controle de acesso (CDA), sem custos extras para o cliente e em conformidade com a LGPD
Checklist de rotina para todos os clientes
1997
Abertura da Protector e início do serviço de portarias físicas1998
Início do serviço de tele alarme2004
Implantação do serviço de rastreamento veicular2005
Início do monitoramento de imagens via radiofrequência2007
Implantação do monitoramento de imagens em apoio ao sistema de alarme2008
Implantação do controle de acesso (CDA) informatizado para portarias físicas, utilizado para registrar entrada e saída de visitantes e como livro de ocorrências do posto2009
Início do monitoramento de imagens de clientes via banda larga2011
Implantação do Porteiro Virtual2013
Investimento em novo software para a gravação e gerenciamento de imagens em nuvem com recurso de arquivo-fonte criptografado. A partir dele é possível criar grupos e usuários gerenciáveis para conceder ou restringir o acesso ao sistema, às configurações e aos servidores. Ou seja, sem as informações de proteção como login, senha ou outros requisitos de acesso, não é possível obter, copiar nem adulterar tais imagens armazenadas. Desde a implantação, o sistema é constantemente atualizado e aprimorado.2015
Marco de 1.000 clientes e disponibilização do botão de pânico via aplicativo para smartphone2016
Implantação do serviço Protector Confere2019
Mudança de endereço da sede e implantação da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)2020
Implantação do serviço Protector Recebe2021
Lançamento do aplicativo PAC - Protector A Caminho: app que funciona como um "botão de pânico" e está disponível para todos os clientes gratuitamente2022
Criação do app Portaria Protector que garante maior controle, praticidade e segurança para os moradores