| ✓ Este canal é voltado para clientes, fornecedores e demais públicos externos.Se você é colaborador ou prestador de serviço da Protector, acesse o Canal de Ética. |
Fale com a Protector
A Ouvidoria da Protector é o canal oficial para que nossos clientes, parceiros e demais públicos possam se manifestar com total segurança e transparência.
Aqui você pode registrar elogios, sugestões, reclamações, solicitações de informação ou qualquer relato relacionado aos nossos serviços e à conduta da nossa equipe.
Para que serve a Ouvidoria?
- Registrar reclamações sobre serviços prestados
- Reportar condutas inadequadas de colaboradores ou prestadores em campo
- Fazer sugestões de melhoria
- Solicitar informações sobre contratos ou serviços
- Enviar elogios e reconhecimentos
- Qualquer outra manifestação que você considere importante nos comunicar
Como funciona?
- Preencha o formulário disponível aqui com seus dados e a descrição da sua manifestação
- Você receberá um código de protocolo para acompanhar o andamento
- Nossa equipe analisará sua manifestação e entrará em contato no prazo de até 5 dias úteis
| Todas as manifestações são tratadas com confidencialidade e respeito. A Protector se compromete a responder com agilidade e transparência. |
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h
Telefone: (51) 3594-1214
E-mail: protector@protector-rs.com.br